餐饮店顾客拉肚子投诉到某某,我该如何应对?

餐饮店顾客拉肚子投诉,应积极应对并配合调查。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉,商家需配合调查并提供证据。若不及时处理,可能影响店铺声誉及面临处罚。
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顾客拉肚子投诉需重视。具体操作:1.立即与顾客沟通,了解详细情况;2.收集店内监控、食品留样等证据;3.配合工商局调查,如实陈述;4.根据调查结果,与顾客协商解决方案,如赔偿或道歉;5.后续加强食品安全管理,避免类似情况。
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应对顾客拉肚子投诉,常见处理方式为与顾客协商、配合调查。选择处理方式时,应优先考虑顾客诉求,同时确保自身合法权益,积极提供证据并配合相关部门调查。
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